반품・교환・재배송 에 대해서

기본적으로 고객의 사정에 의한 상품의 취소, 반품, 교환은 접수하지 않으므로 양해 바랍니다.

특히 MEMBERSHIP의 경우는 디지털 컨텐츠의 특성상 반품이 불가능하기 때문에 구입 확정 후 취소 환불에 대해서는 접수하지 않습니다 .

단, 배송시의 상품이 불량품의 경우 또는 주문 내용과 다른 경우는, 상품의 도착으로부터 7일 이내이면 , 반품・교환이 아니고 재배송하겠습니다 .

재배송료 에 대해서는, KIM JUNSU (XIA)의 일본 사업권 회사의 대응에 의해 변경할 가능성이 있습니다. 우송료에 대해서, 「이용 가이드」의 「 신고에 대해 」를 봐 주세요.

덧붙여 배송시의 상품이 불량품의 경우 또는 주문 내용과 다른 경우는, 반드시 상품의 도착으로부터 7일 이내에 오배송인 것을 확인할 수 있는 사진 과 함께 문의해 주세요.

【 재배송의 경우】

• 상품의 불량, 파손 또는 상품 차이등의 경우 수고스럽지만, 상품 도착 후 7일 이내에 사진 과 함께 문의 폼 까지 연락해 주세요. 7일 이내에 연락하실 수 없는 경우는, 대응할 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
• 사이즈・색의 교환은, 「손님 사정」 취급이 되어 불량품으로 간주하지 않습니다. 미리 양해 주시고 주문 주시도록 부탁드립니다.

【회원증을 분실한 경우】

재발행에 대해 안내하겠습니다. 문의해 주십시오.

※ 재발행에는 우송료＋재발행 수수료(500엔)가 걸리므로 미리 양해 바랍니다.

취소 · 환불 에 대해서

• 정확한 주소를 기입할 수 없는 경우 주문이 취소됩니다.

• 재배송 가능한 재고(한정품 등)가 없는 경우는, 상품 대금을 환불하겠습니다.

• 상품을 구입 받은 후, 회원의 탈퇴 수속을 했을 경우에서도, 구입 받은 상품은 캔슬되지 않으므로, 양해해 주십시오.

• 이외의 재배송을 할 수 없는 경우에는, 환불에 의한 대응으로 하는 경우가 있습니다.

【 환불의 경우 】

환불의 경우에는 명세서가 반드시 필요합니다. 본 사이트에서 주문 메일과 주문 번호 등을 문의 양식 에 문의하십시오.

이용의 결제 수단에 의해, 「Eximbay」또는 「KOMOJU」로부터 제공하고 있어, 명세서는 www.eximbay.com 또는 https://komoju.com/ 에 청구됩니다. 참고로 부탁드립니다.
신용 카드 결제의 경우는 신용 카드 회사를 통한 환불이지만, 신용 카드 결제 이외의 결제 대행 회사를 통해 환불됩니다.

※ 결제 대행 회사에 대해서는, 「이용 가이드」의 「 지불 」을 봐 주세요.