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팬레터 선물은 소속사가 직접 관리합니다.

※주소

30F, LOTTE WORLD TOWER, 300, Olympic-ro, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea

PALMTREE ISLAND KIM JUNSU

팬레터 선물은 소속사가 직접 관리합니다.
나마모노(음식물·식물·생물 등), 현금, 금권류(선물권·티켓 등), 위험물(깨지기 쉬운 물건 등)은 받을 수 없습니다.

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■ 사이트에 등록한 날

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회원 등록·입회·갱신에 대해서

신규 회원 등록」 페이지에서 신규 회원 등록(무료) 가능합니다.

등록 절차에 대한 자세한 내용은 ABOUT JOIN회원 정보 페이지를 참조하십시오.

의 팬클럽 입회(유료)를 희망하시는 분은, 신규 회원 등록(무료)이 필요합니다. 회원 등록 완료 후, 「 JOIN MEMBERSHIP 」의 멤버십 킷 구입으로 팬클럽 입회(유료)를 진행해 주세요.

입회 수속에 대한 자세한 내용은 「 ABOUT JOIN 」이나 「 회원에 대해 」페이지를 참고해 주십시오.

회원 만료 완료 후, 「 JOIN MEMBERSHIP 」의 멤버십 킷 구입으로 팬클럽 입회(유료)를 진행해 주세요.

내 페이지 에서 확인하십시오.

내 페이지 에서 확인하십시오.

회원 기간이 지나면 회원 자격이 해지됩니다.

갱신 기간은 없습니다.

등록 정보의 수정·탈퇴에 대해서

내 페이지 에서 확인하십시오.

변경할 수 없습니다.
등록한 정보는 회원 스스로 수정할 수 없으므로 신중하게 기입해 주십시오.

변경이 되는 경우는, 메일 주소와 생년월일을 기입해, 문의해 주세요.

문의 양식 에서 탈퇴할 수 있습니다. 단, 연회비의 환불은 할 수 없습니다.

과거 회원번호를 인계해 불가능합니다.

갱신의 경우에만 회원 번호를 계승 가능합니다.

메일 정보

일단 정크 메일 폴더를 확인하십시오. 도메인 지정 수신 설정에서 "kimjunsu.jp"를 허용하십시오.

설정 방법은 단말기의 취급설명서를 확인하시거나 계약의 휴대전화회사 혹은 판매점에 문의해 주십시오.

스팸·스팸 메일이라고 생각되는 키워드゙나, 의심스러운 도메인을 포함한 메일 주소나, 같은 문자·기호를 다수 연속해 사용하고 있는 경우, 메일 송신 시스템으로부터 제외되는 경우가 있습니다.

도메인 지정 수신의 설정을 해도 메일을 수신할 수 없는 경우, 다른 메일 주소를 이용해 주십시오.

회원 특전·콘텐츠에 대해서

발송시 통지 메일을 보내 드리므로 기다려주십시오.

수신 후 2주가 지나도 닿지 않는 경우에는 문의해 주십시오.

※ 회원증은 등록 완료 후 발송까지 2개월 정도 시간을 받고 있습니다.

재발행에 대해 안내하겠습니다. 문의해 주십시오.

※ 재발행에는 우송료+재발행 수수료(500엔)가 걸리므로 미리 양해 바랍니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

기기가 권장 환경이 아닌 경우 사이트가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

사이트 정책 의 "권장 환경 정보", "보안 정보", "JavaScript 정보", "CSS 정보", "쿠키(쿠키) 정보"를 확인하십시오.

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불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

동영상 재생에 대해서는, 회선 환경에 의한 영향이 있으므로, 회선 환경이 좋은 장소에서 재차 시험해 주세요. 동영상은 고화질로의 전달을 위해 스마트 폰으로부터 이용의 경우에는, Wi-Fi 모드의 이용을 추천 하겠습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 문의 하십시오.

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받은 의견·요망은, 관계 부서에 공유시켜, 향후의 사이트 개선·업무의 참고로 하겠습니다.
※ 의견・요망에 대한 대답은 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.

SHOP(숍)・주문에 대해서

주문 후 취소는 불가능하므로주의하시기 바랍니다.

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주문 후 확인 이메일이 발송됩니다. 올바르게 주문했는지 확인하십시오.

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지불에 대해

· 신용 카드

・편의점

・은행 송금

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· Paypal.
자세한 것은, 이용 가이드지불 로부터 확인해 주세요.

지불 방법에 따라 처리가 완료되는 데 걸리는 시간이 달라집니다.

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시간이 지나도 주문 확인 메일을 받을 수 없는 경우 문의해 주십시오.

지불 기한은 연장할 수 없습니다.

결제에 실패하는 경우, 잠시 시간을 두고 나서 다시 결제되면 개선되는 경우가 있습니다.
죄송합니다만 잠시 시간을 두고 나서 다시 결제를 시도해 주세요.

배송에 대해

주문전의 배송지의 변경은 마이 페이지 에서 변경할 수 있습니다.

※ 주문 후 배송지 변경은 가능한 한 빨리 문의 하십시오.
※ 배송 개시 후의 배송지의 변경은 할 수 없으므로, 주의해 주십시오.

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주문 후 배송지의 경우에는 가능한 한 빨리 문의 하십시오.

기타

통상 5일 이내(토, 일, 공휴일, 하계 휴업, 동계 휴업 등을 제외한다)에 회신하고 있습니다.

5일이 지나도 회신 이메일을 받을 수 없는 경우 도메인 지정 수신 설정에서 'kimjunsu.jp'가 허용되지 않을 수 있습니다.

도메인 지정 수신을 설정해도 회신 메일을 수신할 수 없는 경우 다른 이메일 주소를 이용해 주십시오.

자세한 내용은 이용 가이드 의 " 기타 "를 확인하십시오.

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